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DMG MORI Service Agent

Aviso com antecedência, serviço a tempo

O DMG MORI Service Agent é um sistema de manutenção inteligente para o aumento da disponibilidade de suas máquinas DMG MORI.
O DMG MORI Service Agent informa-o a tempo sobre trabalhos de manutenção necessários , oferecendo-lhe também suporte. O tempo de funcionamento da máquina é registrado e protocolado automaticamente pela PLC. Com base nesses dados, você planeja a execução de medidas de manutenção e pode, com ajuda da documentação dos sistemas informáticos, executar por conta própria as manutenções necessárias. Com ajuda de um assistente integrado, você pode pedir com facilidade e comodidade as suas peças de desgaste através da assistência técnica 24/7 da DMG MORI, fax ou e-mail – você economiza tempo e aumenta a sua produtividade!

Destaques DMG MORI Service Agent

  • Acionamento automático de operações necessárias de manutenção e assistência, com base em tempos reais de funcionamento da máquina.
  • Pré-notificação de trabalhos de manutenção com necessidade de peças de desgaste
  • Suporte de trabalhos de manutenção e assistência por meio de listas detalhadas de tarefas, instruções de execução, bem como seleção de peças de desgaste
  • Criação simples de modelos de encomenda para peças de desgaste
  • Coordenação de operações de manutenção de até 32 máquinas pela instalação em um PC externo
  • Notificação dos departamentos encarregados por e-mail
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    Por isso, nossos técnicos da equipe de assistência técnica ficam à sua disposição via telefone, 24 horas por dia, 7 dias por semana. 
    De Segunda a Sexta-Feira das 8:30 às 17:30
    +55 11 3742-5000
    Após às 17:30
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